Általános Szerződési Feltételek
Hatálybalépés: 2026. február 23.
Jelen Általános Szerződési Feltételek (továbbiakban: ÁSZF) tartalmazzák az lurnavio Kft. (továbbiakban: "Szolgáltató", "mi") által üzemeltetett www.urozantrix.hu weboldal (továbbiakban: "Weboldal") használatának és a termékek megvásárlásának feltételeit. A Weboldal használatával és megrendelés leadásával Ön elfogadja jelen ÁSZF-ben foglaltakat.
1. A Szolgáltató Adatai
Cégnév: lurnavio Kft.
Székhely: 1134 Budapest, Váci út 45.
Cégjegyzékszám: 01-09-123456
Adószám: 12345678-2-41
E-mail: [email protected]
Telefon: +36 1 830 0284
Bankszámlaszám: 12345678-12345678-12345678
2. Szerződés Létrejötte
A szerződés a Vevő és a Szolgáltató között elektronikus úton jön létre:
A Vevő kitölti a megrendelő űrlapot a Weboldalon.
A Szolgáltató telefonon megerősíti a megrendelést a Vevővel, és tisztázza a szállítás részleteit.
A telefonos megerősítés után a szerződés létrejöttnek tekintendő.
3. Termékek és Árak
3.1. Termékleírás
A Szolgáltató a Weboldalon feltüntetett termékeket értékesíti. A termékleírások, képek és egyéb információk a lehető legnagyobb gondossággal kerülnek feltüntetésre, azonban kisebb eltérések lehetségesek a valóságtól.
3.2. Árak
A Weboldalon feltüntetett árak magyar forintban (HUF) értendők és tartalmazzák az ÁFÁ-t. A Szolgáltató fenntartja a jogot az árak módosítására, azonban a megrendelés időpontjában érvényes ár kerül alkalmazásra.
3.3. Készletinformáció
A Szolgáltató törekszik a pontos készletinformációk megjelenítésére, azonban előfordulhat, hogy a Weboldalon feltüntetett termék időközben elfogy. Ilyen esetben a Szolgáltató haladéktalanul értesíti a Vevőt, és lehetőséget biztosít a megrendelés módosítására vagy visszavonására.
4. Fizetési Feltételek
Utánvétes fizetés
A termék átadásakor készpénzben fizet a futárnak.
- ✓ Biztonságos fizetési mód
- ✓ Előzetes pénzügyi adatmegadás nem szükséges
- ✓ Csak kézbesítés után fizet
Online bankkártyás fizetés
Biztonságos fizetési átjárón keresztül bankkártyával is fizethet.
- ✓ SSL titkosított fizetés
- ✓ Gyorsabb feldolgozás
- ✓ Visa, Mastercard elfogadás
5. Szállítás és Kézbesítés
5.1. Szállítási díj
A Szolgáltató ingyenes szállítást biztosít Magyarország egész területére. Külön szállítási költség nem kerül felszámításra.
5.2. Szállítási idő
A termékek szállítása a megrendelés megerősítését követően 1-3 munkanapon belül történik. A pontos kézbesítési időpontról a futárszolgálat előzetesen értesíti a Vevőt.
5.3. Kézbesítés módja
A termékek kézbesítése futárszolgálat útján történik a Vevő által megadott címre. A Vevő köteles:
- • Pontos szállítási címet megadni
- • A csomag átvételéhez elérhetőnek lenni a megadott időpontban
- • A csomag épségét az átvételkor ellenőrizni
5.4. Sikertelen kézbesítés
Ha a Vevő a megadott időpontban nem érhető el, a futárszolgálat újra megkísérli a kézbesítést. Két sikertelen kézbesítési kísérlet után a csomag visszakerül a Szolgáltatóhoz, és a megrendelés törlésre kerül. Ebben az esetben a Szolgáltató fenntartja a jogot a felmerült költségek megtérítésének követelésére.
6. Elállási Jog és Visszaküldés
A fogyasztó és a vállalkozás közötti szerződések részletes szabályairól szóló 45/2014. (II. 26.) Korm. rendelet alapján a Vevőt megilleti az elállási jog.
6.1. Elállási határidő
A Vevő jogosult a megrendelésétől számított 14 napon belül indokolás nélkül elállni a szerződéstől. Az elállási határidő a termék kézhezvételének napjától számít.
6.2. Elállás gyakorlása
Az elállási jog gyakorlásához a Vevőnek egyértelmű nyilatkozatot kell tennie az alábbi elérhetőségek egyikén:
- 📧 E-mail: [email protected]
- 📞 Telefon: +36 1 830 0284
- ✉️ Postai cím: 1134 Budapest, Váci út 45.
6.3. Termék visszaküldése
A Vevő köteles a terméket az elállási nyilatkozat közlésétől számított 14 napon belül visszaküldeni vagy visszajuttatni a Szolgáltatónak. A visszaküldés költségét a Vevő viseli.
Fontos: A terméknek használatlan, eredeti csomagolásában, sértetlen állapotban kell lennie.
6.4. Visszatérítés
A Szolgáltató a termék visszaérkezését és megfelelő állapotának ellenőrzését követően 14 napon belül visszatéríti a termék vételárát. A visszatérítés a Vevő által megadott bankszámlaszámra történik.
7. Garanciális Feltételek
60 Napos Pénz-visszafizetési Garancia
A Szolgáltató 60 napos elégedettségi garanciát vállal. Ha a Vevő bármilyen okból nem elégedett a termékkel, 60 napon belül visszaküldheti azt, és a Szolgáltató teljes mértékben visszatéríti a vételárat. A garancia feltétele, hogy a termék használatlan, eredeti csomagolásában kerüljön visszaküldésre.
Minőségi garancia: A termékek minőségi hibájáért a Szolgáltató kellékszavatossági felelősséggel tartozik
Hibás termék: Hibás vagy sérült termék esetén a Szolgáltató díjmentesen kicseréli azt vagy visszatéríti a vételárat
8. Felelősség Korlátozása
Fontos figyelmeztetés
A Prostavelor táplálékkiegészítő, nem gyógyszer. A táplálékkiegészítők nem helyettesítik a kiegyensúlyozott, változatos étrendet és az egészséges életmódot.
A termék használata előtt ajánlott orvosával vagy gyógyszerészével konzultálni, különösen krónikus betegség, gyógyszerszedés vagy allergia esetén. A Szolgáltató nem vállal felelősséget a termék nem rendeltetésszerű használatából eredő károkért.
9. Szerzői Jogok
A Weboldal tartalma, beleértve a szövegeket, képeket, grafikákat, logókat és egyéb anyagokat, a Szolgáltató vagy licencadói szellemi tulajdonát képezi. A Weboldal tartalmának másolása, terjesztése vagy bármilyen formában történő felhasználása a Szolgáltató előzetes írásbeli engedélye nélkül tilos.
10. Adatvédelem
A Szolgáltató a Vevő személyes adatait az Adatvédelmi Szabályzatban foglaltak szerint kezeli. Az Adatvédelmi Szabályzat elérhető a privacy.html oldalon.
11. Panaszkezelés
A Vevő panaszát az alábbi módokon terjesztheti elő:
- E-mail: [email protected]
- Telefon: +36 1 830 0284
- Postai cím: 1134 Budapest, Váci út 45.
A Szolgáltató a beérkezett panaszt 30 napon belül írásban megválaszolja.
Fogyasztóvédelmi hatóság
Fogyasztói jogvita esetén a Vevő panasszal fordulhat a területileg illetékes fogyasztóvédelmi hatósághoz vagy békéltető testülethez.
Budapest Főváros Kormányhivatala
Cím: 1052 Budapest, Városház u. 7.
Telefon: +36 1 450 2598
E-mail: [email protected]
12. Vis Maior
A Szolgáltató nem tehető felelőssé olyan késedelemért vagy kötelezettségszegésért, amely elháríthatatlan külső ok (vis maior) következménye, beleértve de nem kizárólagosan: természeti katasztrófát, háborút, terrorista támadást, járványt, sztrájkot vagy kormányzati intézkedéseket.
13. Vegyes Rendelkezések
Az ÁSZF módosításának jogát a Szolgáltató fenntartja. A módosított ÁSZF a Weboldalon történő közzététellel lép hatályba.
Jelen ÁSZF-ben nem szabályozott kérdésekben a magyar jog, különösen a Polgári Törvénykönyvről szóló 2013. évi V. törvény rendelkezései az irányadók.
A Szolgáltató és a Vevő közötti jogvitákra a magyar bíróságok kizárólagos joghatósággal rendelkeznek.
14. Kapcsolat
Kérdés, észrevétel vagy probléma esetén kérjük, lépjen kapcsolatba velünk:
E-mail: [email protected]
Telefon: +36 1 830 0284
Postai cím: 1134 Budapest, Váci út 45.
Ügyfélfogadási idő: Hétfő-Péntek 9:00-17:00
Jelen ÁSZF utolsó frissítésének dátuma: 2026. február 23.